Ruilen & retourneren

Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
Oorbellen mogen wegens hygiëne niet retour gestuurd worden.
Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.
Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
Klopt je bestelling niet? Dit lossen we zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met info@jewelryandbags.nl of ons WhatsApp nummer 0683210242 en vermeld hier duidelijk jouw naam, bestelnummer en de items waar het om gaat.